Inschrijven bij Antwerp Dolphins

Annuleringsvoorwaarden voor de zwemlessen

Wij begrijpen dat er onverwachte situaties kunnen optreden die ervoor zorgen dat een zwemles geannuleerd moet worden. Om dit in goede banen te leiden en zowel jouw als onze planning efficiënt te houden, hanteren wij de volgende annuleringsvoorwaarden:

1/ Ziekte bij de klant: zwemlessen kunnen bij ziekte geannuleerd en terugbetaald worden mits er een geldig doktersattest wordt voorgelegd. Ook kan er voor gekozen worden na overleg een inhaalmoment in te plannen. U kan ook kiezen om de les te onthouden en bij een volgende reeks in vermindering te brengen.

2/ Annulering door ons: in het geval dat wij een les moeten annuleren(bijvoorbeeld door problemen bij het zwembad, ziekte bij de lesgever), zullen wij proberen de les te verplaatsen naar een ander moment. Als dat niet mogelijk is krijg je je lesgeld terug.

3/ No-show: Indien je zonder voorafgaande kennisgeving niet op de geplande zwemles verschijnt, wordt het volledige bedrag van de les in rekening gebracht.

4/ Annulering zonder ziekte: vanaf 2025 zullen lessen die door een feestje/familiale gelegenheid niet kunnen doorgaan voor de helft in rekening worden gebracht indien dit minstens één week voor het begin van de les wordt gecommuniceerd. Indien dit binnen de week wordt gecommuniceerd wordt het volledige lesgeld aangerekend en is een inhaalmoment niet mogelijk.